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FAQ BILLETTERIE
BILLETS NON REÇU
Vérifiez vos spams :
- Consultez vos spams ou dossiers « promotions » de votre boîte mail
Téléchargez votre billet :
- Connectez-vous à votre espace personnel sur la plateforme billetterie
- Téléchargez directement votre billet
Besoin d’aide ?
- Contactez le support billetterie à tickets@weeztix.com
- Indiquez vos nom, prénom et l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat
PASS DOUAISIEN
Le Pass Douaisien est réservé aux habitants de Douai. Un justificatif de domicile sera demandé lors de l’achat.
Ce pass permet de bénéficier d’un tarif préférentiel sur les billets Plein Air.
Les modalités précises (types de justificatifs acceptés, points de vente, quotas disponibles) sont à retrouver dans les infos pratiques (lien).
UPGRADE VIP
Si vous avez déjà acheté un billet classique, vous pouvez effectuer un upgrade vers le Pass VIP.
L’upgrade se fait directement sur la plateforme billetterie, au tarif correspondant à la différence entre votre billet actuel et le Pass VIP.
Le Pass VIP comprend notamment :
- Un espace dédié avec bar et restauration premium
- Une vue privilégiée sur la scène
- Une soirée privée le samedi soir
PASS AVANT 16H
Le Pass Avant 16h est une offre spéciale permettant de bénéficier d’un tarif réduit à condition d’entrer sur le site du festival avant 16h le jour de l’événement.
Après 16h, un supplément vous sera demandé à l’entrée, nous vous conseillons donc d’arriver avant l’heure limite afin d’anticiper les files d’attentes.
REMBOURSEMENT DES BILLETS
Les billets ne sont ni échangeables, ni remboursables, sauf en cas d’annulation totale de l’événement par l’organisateur.
Dans ce cas, les modalités de remboursement sont communiquées directement aux acheteurs par e-mail et via la plateforme billetterie.